1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е ТЕКЛИМА ЕООД, ЕИК 207293682, ДДС номер: BG207293682, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, Местност Остромила 5 8а, представлявано от управителя Антон Георгиев Прахов.

Данни за контакт: телефон: 0876999875; електронна поща: teclima.info@gmail.com.

2. Категории лични данни, които обработваме

В зависимост от конкретното взаимодействие с нашия уебсайт и услуги, обработваме следните категории лични данни:

а) Данни за идентификация: три имена, ЕГН (само когато е необходимо за издаване на фактура или гаранционен документ), адрес за доставка и/или монтаж.

б) Данни за контакт: телефонен номер, електронна поща.

в) Данни за сделки: информация за поръчани продукти и услуги, начин на плащане, история на поръчките.

г) Технически данни: IP адрес, тип браузър и операционна система, данни от бисквитки (cookies), дата и час на посещение, посетени страници.

д) Данни за комуникация: съдържание на запитвания, изпратени чрез контактната форма, електронна поща или телефон.

3. Цели и правни основания за обработване

Цел на обработването	Правно основание (чл. от GDPR)	Срок на съхранение
Изпълнение на договор за продажба/услуга (вкл. доставка и монтаж)	Чл. 6, ал. 1, б. „б“ — изпълнение на договор	5 години от изпълнение на договора
Издаване на счетоводни и данъчни документи	Чл. 6, ал. 1, б. „в“ — законово задължение	10 години (чл. 12 от Закона за счетоводството)
Гаранционно обслужване	Чл. 6, ал. 1, б. „б“ — изпълнение на договор	До изтичане на гаранционния срок + 1 година
Отговор на запитвания и комуникация	Чл. 6, ал. 1, б. „е“ — легитимен интерес	1 година от последната комуникация
Маркетинг и промоционални съобщения	Чл. 6, ал. 1, б. „а“ — съгласие	До оттегляне на съгласието
Аналитика и подобряване на уебсайта	Чл. 6, ал. 1, б. „а“ — съгласие за бисквитки	Според вида бисквитка (вж. Политика за бисквитки)
Защита на правни претенции	Чл. 6, ал. 1, б. „е“ — легитимен интерес	5 години (обща давност по ЗЗД)

4. Получатели и категории получатели на лични данни

Вашите лични данни могат да бъдат предоставени на следните категории получатели, когато това е необходимо за изпълнение на горепосочените цели:

а) Куриерски компании (за доставка на поръчани продукти) — име, адрес, телефон;

б) Хостинг доставчик и ИТ поддръжка (за поддръжка на уебсайта и сървърната инфраструктура);

в) Платежни оператори (при онлайн плащане — данните се обработват директно от оператора чрез защитена връзка);

г) Лизингови партньори (при избор на покупка на изплащане — само при изрично съгласие на клиента);

д) Счетоводна къща (за обработка на счетоводни документи);

е) Държавни органи (НАП, КЗЛД и други — при законово задължение).

Не предаваме лични данни на трети страни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), освен ако не сме предприели подходящи гаранции (напр. стандартни договорни клаузи по чл. 46, ал. 2, б. „в“ от GDPR). При използване на Google Analytics данните могат да бъдат предавани към сървъри на Google — в такъв случай прилагаме анонимизация на IP адресите и се основаваме на стандартните договорни клаузи на Google.

5. Вашите права като субект на данни

Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД), Вие имате следните права:

Право на достъп (чл. 15) — да получите потвърждение дали се обработват Ваши данни и да получите копие от тях.

Право на коригиране (чл. 16) — да поискате коригиране на неточни или непълни данни.

Право на изтриване (чл. 17) — да поискате изтриване на данните при определени условия.

Право на ограничаване на обработването (чл. 18) — при определени обстоятелства.

Право на преносимост на данните (чл. 20) — да получите данните си в структуриран, машинночитаем формат.

Право на възражение (чл. 21) — включително срещу обработване за целите на директен маркетинг.

Право да не бъдете обект на автоматизирано вземане на решения (чл. 22).

Право на оттегляне на съгласие — по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на: teclima.info@gmail.com или чрез формата, публикувана на нашия уебсайт.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2, гр. София 1592; уебсайт: www.cpdp.bg; електронна поща: kzld@cpdp.bg.

6. Сигурност на данните

ТЕКЛИМА ЕООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително: SSL криптиране на уебсайта; ограничен достъп до лични данни само за оторизирани лица; редовно актуализиране на софтуера; обучение на персонала относно защитата на данните.

7. Промени в Политиката за поверителност

Настоящата Политика може да бъде актуализирана периодично. При съществени промени ще публикуваме актуализираната версия на нашия уебсайт с посочена дата на последна актуализация.